Всё самое интересное о жизни городского округа Щёлково

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

среда, 16 июня

облачно с прояснениями+21 °C

Подмосковье – первый регион в стране, запустивший программу лояльности в сфере ЖКХ «Коммунальный бонус»

29 апр. 2021 г., 17:30

Просмотры: 393


По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьёва региональным министерством жилищно-коммунального хозяйства совместно с МосОблЕИРЦ разработана и внедряется программа лояльности по оплате жилищно-коммунальных услуг «Коммунальный бонус». Программа стартует 1 мая 2021 года, её администратором является единый региональный расчётный центр МосОблЕИРЦ.

Участником программы может стать каждый житель Подмосковья, своевременно и в полном объёме оплачивающий коммунальные платежи через онлайн-сервисы МосОблЕИРЦ: через кнопку моментальной оплаты на сайте мособлеирц.рф или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play Market), а также не имеющий задолженности за жилищно-коммунальные услуги. 

Программа «Коммунальный бонус» позволяет дисциплинированным онлайн плательщикам - клиентам МосОблЕИРЦ получать бонусы в виде скидок, купонов и промокодов на различные товары и услуги. В программу «Коммунальный бонус» собраны десятки самых интересных и выгодных предложений от образовательных проектов, интернет-магазинов, онлайн-кинотеатров, кафе и ресторанов. Перечень бонусов опубликован на главной странице сайте мособлеирц.рф (баннер «Коммунальный бонус») или по прямой ссылке https://clubonus.ru/. Оформить понравившийся бонус или выгодную скидку очень просто: пользователю будет предложен выбор купонов «Коммунального бонуса» сразу же после онлайн-оплаты. Переход на страницу программы «Коммунальный бонус» после оплаты счёта произойдёт автоматически. 

Если житель не является плательщиком МосОблЕИРЦ, то ему необходимо обратиться в свою управляющую организацию для перехода его многоквартирного дома на обслуживание в МосОблЕИРЦ. Для получения более подробной информации можно обратиться в администрацию своего городского округа.

После выбора бонуса и заполнения короткой формы участнику программы «Коммунальный бонус» станет доступен промокод. Его можно распечатать прямо со страницы программы «Коммунального бонуса» или получить на электронную почту.

«Эта программа не имеет аналогов в России. Начиная с мая жители Подмосковья - клиенты МосОблЕИРЦ могут оплачивать коммунальные счета  онлайн с двойной выгодой:  экономя на банковской комиссии и получая бонус. Программа носит бессрочный характер. Уже сейчас в личном кабинете МосОблЕИРЦ зарегистрировано более 1,5 млн пользователей. Это примерно  половина всех клиентов МосОблЕИРЦ. Уверен, что число пользователей вырастет, так как «Коммунальный бонус» содержит интересные и полезные предложения», – сообщил министр ЖКХ Антон Велиховский.
 
Для регистрации в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» необходимо подготовить заранее любую квитанцию МосОблЕИРЦ за последние три месяца, мобильный телефон и адрес электронной почты. В регистрационной форме поэтапно необходимо заполнить все поля, указав номер мобильного телефона, по которому впоследствии будет осуществляться вход в личный кабинет, номер лицевого счёта, период и сумму к оплате, указанную в платёжном документе. После регистрации можно также добавить дополнительный лицевой счёт.

Более подробная информация и условия программы «Коммунальный бонус», а также видеоинструкция по регистрации в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» размещены на сайте мособлеирц.рф, консультации можно получить по телефонам 8 (496) 245-15-99,  8 (499) 444-01-00 или в ближайшем офисе МосОблЕИРЦ.


Ответы на часто задаваемые вопросы по программе «Коммунальный бонус»

1. Что это за программа – «Коммунальный бонус»? 

1 мая по поручению губернатора Московской области и при поддержке министерства ЖКХ впервые стартует масштабная программа поощрений жителей области «Коммунальный бонус».  Эта программа не имеет аналогов и даёт удобную и выгодную возможность для жителей Подмосковья - клиентов МосОблЕИРЦ каждый месяц возвращать часть платежа за коммунальные услуги в виде скидок, подарков и купонов. 

Для вас собрали интересные и выгодные предложения от партнёров - образовательных и культурных проектов, онлайн-магазинов, кинотеатров, кафе и ресторанов, поставщиков товаров для здоровья и спорта.

 

2. Где искать информацию о программе и  бонусах?

Правила программы «Коммунальный бонус» и перечень бонусов опубликованы на сайте https://clubonus.ru/. Сейчас попасть туда можно с главной страницы сайта МосОблЕИРЦ, кликнув на баннер «Коммунальный бонус». В дальнейшем, после оплаты квитанции, вы будете попадать туда автоматически. 

Правила программы «Коммунальный бонус» также опубликованы на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Новости». 

 

3. Условия  участия в программе «Коммунальный бонус»?

Участие в программе возможно,  если вы:  

1. получаете коммунальные счета от МосОблЕИРЦ (на сегодня расчётный центр обслуживает более трёх с половиной миллионов лицевых счетов); 

2. в полном объёме оплачиваете коммунальные счета онлайн:

-  в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» на сайте или в мобильном приложении. Приложение доступно для скачивания в App Store и Play Market; 

- через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн»  на главной странице сайта МосОблЕИРЦ; 

- в Едином личном кабинете, объединяющем личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

3.  не имеете долгов по оплате коммунальных услуг. 

Оплата через онлайн-сервисы МосОблЕИРЦ не только удобна, но и вдвойне выгодна: вы оплачиваете квитанцию без банковской комиссии и возвращаете часть коммунального платежа в виде бонусов.

 

4. Когда рекомендуется оплачивать коммунальные счета, чтобы получить доступ к программе? 

Срок оплаты коммунальных услуг по закону – до 10 числа месяца, следующего за расчётным, если иное не установлено договором управления домом. В каждом платёжном документе МосОблЕИРЦ над таблицей с расчётами указан этот срок – «ПРОСИМ ОПЛАТИТЬ ДО…». 

Если вы по каким-либо уважительным причинам оплатили квитанцию позже указанного срока, но до конца месяца, вы все равно получаете полный доступ к бонусам. Главное условие – оплатить коммунальный счёт полностью и не иметь долгов. 

Это сделано для того, чтобы на этапе старта программы как можно больше  клиентов МосОблЕИРЦ  смогли попробовать и оценить преимущества «Коммунального бонуса» и воспользовались скидками на товары или услуги.

 

5. Как  после оплаты счёта попасть на страницу программы и выбрать бонус? 

После оплаты квитанции вы попадёте на страницу бонусов автоматически. 

К 1 числу месяца в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» формируются платёжные документы с начислениями за предыдущий месяц. Для территорий, где расчёты производятся месяц в месяц (например, в мае жители получают квитанции за май), квитанции в личном кабинете доступны к 15 числу. 

 После оплаты счетов и при отсутствии задолженностей дисциплинированный плательщик автоматически попадёт на страницу программы «Коммунальный бонус» с предложениями от партнёров. 

После выбора понравившегося предложения нужно нажать кнопку «Получить» и заполнить все поля в открывшейся форме. Далее программа сформирует купон, который можно сохранить в формате pdf себе на устройство, распечатать или отправить на электронную почту, указанную при заполнении формы. 

 

6. Что делать, если я ушёл со страницы «Коммунального бонуса», не выбрав предложение, или не пришёл промокод, или же я хочу его поменять?

В случае, если не пришёл промокод, вы выбрали не то предложение или не выбрали его совсем, надо написать на почту mosobleirc@clubonus.ru и предоставить:

- номер лицевого счёта;

- адрес электронной почты;

- ФИО;

- предложение, которое вы хотите получить.
В ответном письме вам будет направлен выбранный вами купон. На сайте clubonus эта почта указана в правилах программы.

 

7. Можно ли оставить выбор оплаты квитанции в бумажном или электронном виде?

Участие в программе подразумевает оплату квитанций через электронные сервисы. Жители, оплачивающие счета онлайн, сохраняют за собой право продолжать получать квитанцию за коммунальные услуги в бумажном виде.

 

8. Мои пожилые родители ходят в офис расчётного центра  и оплачивают счета в кассе МосОблЕИРЦ. Они могут участвовать в программе «Коммунальный бонус»?  

Да. Ваши родители могут сообщить специалистам МосОблЕИРЦ о своём желании произвести оплату онлайн и стать участником программы. Для этого в офисах МосОблЕИРЦ  есть оборудованное компьютером место и консультант, который помогает пожилым людям оплатить счёт дистанционно и экономно,  без банковской комиссии. После оплаты вашим родителям распечатают выбранный ими купон.  Напомните им, пожалуйста, взять с собой квитанцию, паспорт и банковскую карту.

 

9. Программа «Коммунальный бонус» актуальна только для тех,  кто получает квитанции от  МосОблЕИРЦ?  К примеру, моя  платёжка приходит от управляющей компании. Что делать в этом случае?

Участие в программе возможно, если вы получаете коммунальные счета от МосОблЕИРЦ.  Если вашу квитанцию формирует управляющая компания, вы может обратиться туда для принятия ей соответствующего решения о переходе многоквартирного дома на единый платёжный документ от МосОблЕИРЦ. Для получения более подробной информации вы можете также обратиться в администрацию своего городского округа. 

 

10. Как зарегистрироваться в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн»?

Для регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ подготовьте заранее любую квитанцию за последние три месяца, мобильный телефон и адрес электронной почты. В регистрационной форме заполните все поля, используя данные из квитанции: 

- расчётный период, 

- номер лицевого счёта, 

- сумму к оплате. 

Также необходимо указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты, по которым впоследствии будет осуществляться вход в личный кабинет, и самостоятельно создать пароль. В дальнейшем при входе в личный кабинет система будет запрашивать пароль, номер телефона или адрес электронной почты. 

В случае возникновения вопросов по регистрации в личном кабинете можно позвонить по телефонам контактного центра ежедневно с 8.00 до 22.00. Телефоны указаны на главной странице сайта МосОблЕИРЦ. 

 

11. Куда обращаться, если в моём ЕИРЦ говорят, что «Коммунальный бонус»  не их программа?

Организатором программы поощрений  «Коммунальный бонус»  является МосОблЕИРЦ. Если ваши квитанции формирует другой  расчётный центр и вы используете сервисы оплаты, отличные от «МосОблЕИРЦ Онлайн», вы клиент другой организации.

 

12. Только добросовестные плательщики смогут воспользоваться преимуществами «Коммунального бонуса»? 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственника квартиры. Плюсом к исполнению вашей обязанности и в знак уважения за добросовестность и ответственность  вы получаете бонус в виде полезных и приятных скидок и подарков. 

 

13. Будет ли список участников «Коммунального бонуса» меняться?

Да, перечень участников программы будет постоянно увеличиваться.

Сейчас в программе около трёх десятков участников: образовательный проект TutorOnline, сервис товаров для здоровья iHerb, сети METRO Cash&Carry, Ozon, магазины электроники LG и «Связной»,  магазины мебели Hoff и «ЕвроДом»,  рестораны Burger King и «Додо Пицца».

 

14. Разъясните, пожалуйста, в чём отличие «умной платёжки» и личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ?

«Умная платёжка» – это не отдельное приложение или программа, а функция в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн», которая значительно расширяет функционал: можно подать показания счётчиков, увидеть детализацию расчётов, убедиться в их точности и справедливости и многое другое.

Главное: с помощью функции «умная платёжка» в личном кабинете можно без комиссии оплатить квитанцию.


Важно! Личный кабинет и мобильное приложение называются  «МосОблЕИРЦ Онлайн», а уже в нём работает сервис «Умная платёжка».

Обсудить тему

Введите символы с картинки*

Самое читаемое

24 часа
неделя
месяц