Муниципальный штаб Центра управления регионом работает в городском округе Щёлково

Масштабный проект запущен в начале 2019 года по инициативе губернатора Подмосковья Андрея Воробьева. Его основной задачей является объединение всех каналов обращений граждан в одну систему.

Что это даёт?

Все обращения из разных источников, от Добродела до соцсетей, выводятся в одной ленте. Снижается вероятность упустить обращение.

Ускоряется отработка обращений. К примеру, ранее на передачу обращения от жителя к непосредственному исполнителю уходило до 8 суток, теперь обработка информации проводится в этот же день.

Также специалисты ЦУР ведут аналитику всех обращений. Определяют "горячие" зоны, по которым нужно усилить работу.