Качество решения проблем в ЦУРе Подмосковья значительно улучшилось
За третий квартал текущего года в Центр управления регионом Московской области поступило более 218 тысяч обращений от местных жителей, что на 20% больше аналогичного периода прошлого года, при этом произошло заметное улучшение качества решения проблем, сообщил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
«Третий квартал закончился. По новым сообщениям у нас прирост на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом у нас существенно повысилось качество решения проблем. Почти в два раза сократилось число просрочек и повторных сообщений», — сказал Рымар на совещании губернатора с зампредами и главами округов.
Он добавил, что за прошлую неделю в ЦУР поступило 17,1 тысячи обращений, что на 2% меньше, чем на позапрошлой неделе, при этом наблюдается рост принятых решений.
«Мы видели, что на 4% увеличилось количество принятых решений пользователем. То есть те ответы, которые были даны, они были достаточно хорошего качества, пользователи подтвердили решения», — сказал Рымар.
Он добавил, что по итогам прошлой недели топ актуальных проблем заняли мусор, медицина, экология, социальная сфера и коронавирусная инфекция.
ЦУР Московской области был открыт для того, чтобы повысить эффективность государственного управления с помощью цифровых технологий. В центре работает 122 профильных сотрудника в 12 блоках.
Лента новостей
21 сентября 2023, 16:22
Более 200 километров дорожного покрытия отремонтировали в Подмосковье за сезон
21 сентября 2023, 15:57
Жителям Щелкова рассказали, как избежать отравлений в грибной сезон
21 сентября 2023, 14:28
Жителей Подмосковья предупредили о повышенном классе пожарной опасности в лесах
21 сентября 2023, 13:55
Эксклюзив
Каретный сарай начали реставрировать на территории усадьбы Гребнево в Щелкове
21 сентября 2023, 13:49
Щелковцы выступят на фестивале «Танцуй от души» в Орехово-Зуевском округе
21 сентября 2023, 13:36
Щелковские врачи удалили у мужчины камень в мочевом пузыре размером с апельсин
21 сентября 2023, 13:15
Молодые мамы в Щелкове получили компенсацию на питание